Jak nás můžete kontaktovat
Odpovídáme během 24 hodin, často rychleji.
Nejrychlejší způsob, jak nás zastihnout:
Odpovídáme každý den kromě neděle. Běžně do 24 hodin, často rychleji.
Adresa studia
Albers Gift Studio
Tusarova 31
170 00 Praha 7 - Holešovice
Česká republika
Důležité: Studio není showroom. Pracujeme na zakázkách, takže pokud chcete přijít osobně, napište dopředu. Domluvíme si čas.
Otevírací doba
Pondělí – Pátek: 9:00 – 17:00
Sobota: 10:00 – 14:00 (pouze po domluvě)
Neděle: zavřeno
V případě osobní schůzky doporučujeme napsat emailem dopředu. Často jsme mimo studio kvůli dodávkám nebo schůzkám s klienty.
Co napsat v první zprávě
Nemusíte znát technické detaily. Stačí popsat:
- Pro koho je dárek určený
- Jaká je příležitost
- Jaký typ gravírování vás zajímá (rukopis / text / obrázek)
- Kdy to potřebujete (pokud je to časově citlivé)
My se pak zeptáme na detaily a navrhneme řešení.
Jak probíhá komunikace
Když nám napíšete, odpovíme s návrhem a orientační cenou. Pokud to sedí, pošlete materiál (nebo si domluvíme osobní předání).
Během procesu dostanete náhled před finálním gravírováním. Můžete upravit.
Když je hotovo, pošleme foto výsledku. Pokud schválíte, expedujeme nebo si domluvíme osobní vyzvednutí.
Dodání
Posíláme přes Zásilkovnu nebo Českou poštu (balík do ruky). Pokud jste z Prahy, můžete si vyzvednout osobně.
Gravírované předměty balíme tak, aby přežily transport. Pokud objednáte dárkový set, je zabalený připravený k předání.
"Bydlím v Brně, celé to bylo přes email. Žádné komplikace, jasná komunikace, výsledek přišel přesně jak jsme domluvili."
— Petra L., Brno
Co když si nejsem jistý/á, co chci?
To je normální. Většina lidí nepřichází s hotovým zadáním.
Napište nám kontext a my vám pomůžeme vybrat správný typ gravírování, materiál a formulaci textu.
Nejsme prodejci. Nebudeme vás tlačit k dražší variantě. Chceme, aby výsledek byl přesně to, co jste měli na mysli.